044 591 80 00

CITROËN Assistance

24 ГОДИНИ НА ДОБУ, 7 ДНІВ НА ТИЖДЕНЬ

+38 (044) 496–52–52 звернутися за допомогою

У разі виникнення несправностей автомобіля, що перешкоджають подальшому руху, власник Citroёn може скористатися цілодобовою технічною допомогою, послугою евакуації та іншими пропозиціями у межах даної програми.


Програма Citroën Assistance: ваш спокій на дорозі

Citroën Assistance – це комплексний пакет допомоги, що гарантує вам підтримку у будь-якій непередбачуваній ситуації на дорозі.

Переваги програми:

  • Евакуація до сервісного центру Citroën: безкоштовна евакуація вашого авто у разі поломки або ДТП.

  • Проживання в готелі: якщо відстань до дому більше 100 км, Citroën Assistance оплатить ваше проживання.

  • Транспортування пасажирів: організуємо транспортування пасажирів до місця їх проживання в Україні.

  • Підмінний автомобіль: надамо вам підмінний авто, якщо ремонт вашого займе більше 24 годин.

Докладніше про Citroën Assistance:

  • Умови та правила програми можна дізнатися в авторизованому сервісному центрі Citroën.

  • Доступ до програми також можливий через мобільний додаток MyCitroën.

Citroën Assistance: завжди поруч, коли ви в дорозі!

Якщо Citroёn Assistance вчасно не сплатив узгоджені послуги проїзду залізницею чи проживання в готелі, а також інші послуги, передбачені Програмою, вартість таких самостійно сплачених Клієнтом послуг, відшкодовується Клієнтові Citroёn Assistance на підставі заяви та пред'явлення підтверджуючих оплату документів.

УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ CITROёN ASSISTANCE

У разі необхідності послуг Citroёn Assistance, Вам необхідно зателефонувати за номером телефону диспетчерського центру та для ефективного й оперативного обслуговування надати наступні дані:

  • номер сервісної карти Citroёn Assistance
  • ПІБ
  • номер контактного телефону
  • дані про автомобіль (модель, реєстраційний номер, номер кузова автомобіля)
  • точне місце розташування автомобіля та характер проблеми, що виникла

Послуги Citroёn Assistance надаються на всій території України згідно з Програмою у разі:

  • поломки автомобіля і ДТП
  • крадіжки автомобіля

Сервісна карта вважається активованою, і ви маєте право на отримання передбачених Програмою Послуг з понеділка, наступного за днем купівлі автомобіля Citroёn.