044 591 80 00
  1. CITROЁN
  2. Услуги
  3. CITROËN Assistance

CITROËN Assistance

24 ЧАСА В СУТКИ, 7 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ

+38 (044) 496–52–52 обратиться за помощью

В случае возникновения неисправностей автомобиля, которые препятствуют дальнейшему движению, владелец Citroёn может воспользоваться круглосуточной технической помощью, услугой эвакуации и другими предложениями в рамках данной программы.

Программа Citroën Assistance: ваше спокойствие на дороге

Citroën Assistance – это комплексный пакет помощи, гарантирующий вам поддержку в любой непредсказуемой ситуации на дороге.

Преимущества программы:

  • Эвакуация в сервисный центр Citroën: бесплатная эвакуация вашего авто при поломке или ДТП.

  • Размещение в отеле: Если расстояние до дома более 100 км, Citroën Assistance оплатит проживание.

  • Транспортировка пассажиров: организуем транспортировку пассажиров к месту их проживания в Украине.

  • Подменный автомобиль: предоставим вам подменный авто, если ремонт вашего займет более 24 часов.

Подробнее о Citroën Assistance:

  • Условия и правила приложения можно узнать в авторизованном сервисном центре Citroën.

  • Доступ к программе также возможен через мобильное приложение MyCitroën.

Citroën Assistance: всегда рядом, когда вы в пути!

Если Citroёn Assistance вовремя не уплатил согласованные услуги проезда железной дорогой или проживания в гостинице, а также другие услуги, предусмотренные Программой, стоимость таких самостоятельно оплаченных Клиентом услуг, возмещается Клиенту Citroёn Assistance на основании заявления и при предъявлении подтверждающих оплату документов.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ CITROёN ASSISTANCE

При возникновении необходимости в услугах Citroёn Assistance Вам необходимо набрать номер телефона диспетчерского центра и для эффективного и оперативного обслуживания предоставить следующие данные:

  • номер сервисной карты Citroёn Assistance
  • ФИО
  • номер контактного телефона
  • данные об автомобиле (модель, регистрационный номер, номер кузова автомобиля)
  • точное местоположение автомобиля и характер возникшей проблемы

Услуги Citroёn Assistance предоставляются на всей территории Украины согласно Программе, в случае:

  • поломки автомобиля и ДТП
  • кражи автомобиля

Сервисная карта считается активированной, и вы имеете право на получение предусмотренных Программой Услуг с понедельника, следующего за днем покупки автомобиля Citroёn.